# Встреча 7 — The Founders Circle

## Слайд 1
**Заглавный**
Первые 3 экрана.
После которых остаются.

Встреча 7

Один рецепт. Десять примеров известных продуктов.
Уходишь с черновиком своего нового онбординга, не с конспектом.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 1/25

## Слайд 2
**Главная мысль**
Главная мысль сегодня

Если человек открыл продукт и ушёл за 30 секунд — он не ленивый, не глупый, не «не ваша аудитория».

Это вы недоделали первые 30 секунд.

80 из 100 людей, которые впервые открывают продукт, уходят в первую минуту. Это не их вина. Сегодня учимся это чинить.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 2/25

## Слайд 3
**Покажи свой телефон**
Разогрев

Открой телефон. Покажи последнее приложение, которое поставил и удалил.

Каждый по 30 секунд

Что за продукт. На каком экране стало непонятно. В какой момент закрыл.

У всех будет одна история. Сейчас разберёмся, что именно ломается.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 3/25

## Слайд 4
**4 причины ухода**
Почему уходят

Все уходят по одной из четырёх причин.

1

Не понял, что я тут получу.

Лозунг вместо результата. Список фич вместо одного предложения.

2

От меня просят слишком много слишком рано.

Регистрация, верификация, настройка — до того, как я увидел ценность.

3

Я что-то сделал — и не понял, что произошло.

Результат был, но продукт его не назвал. Юзер не уверен, сработало ли.

4

Я закрыл — и ничего не происходит.

Нет причины открыть завтра. Push не помогает — нечего напоминать.

Эти 4 причины — и есть три экрана, которые сегодня переделаем. Один экран = одна причина устранена.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 4/25

## Слайд 5
**Правило трёх экранов**
Рамка всей встречи

Три экрана. Каждый делает одну вещь.

1

Одно обещание

Человек понял что получит

За 5 секунд ясно, ради чего стоит остаться

2

Одно действие

Человек получил результат сразу

Без регистрации, без тура, без настроек

3

Одна причина вернуться

Человек захотел открыть завтра

Незавершённость, ожидание, свежее, сохранённое, созданное

Все три стоят — продукт работает. Сломан хотя бы один — человек ушёл. Сегодня разбираем каждый экран отдельно, с примерами.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 5/25

## Слайд 6
**Экран 1 · Одно обещание**
Экран 1 · Одно обещание

За 5 секунд должно быть понятно, что я получу.

Цель экрана

Человек, попавший на экран впервые, за 5 секунд отвечает на вопрос: «Что я тут получу, если останусь?»

НЕ цель

Показать все фичи. Рассказать про команду. Объяснить технологию. Это всё — потом.

Не ответил за 5 секунд — ушёл. Самая частая ошибка фаундера: делать первый экран как презентацию о продукте.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 6/25

## Слайд 7
**Формула обещания**
Формула

По чему пишется первый экран.

[Кто] получит [что] за [как быстро / как просто]

Calm

«Засыпай быстрее за 10 минут в день.»

Loom

«Запиши экран и отправь — без созвона.»

Lovable

«Опиши что хочешь — получи рабочее приложение.»

Не получается одним предложением — вы сами ещё не поняли, что у вас за продукт. Это первая вещь, которую сегодня надо доделать.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 7/25

## Слайд 8
**5 правильных первых экранов**
5 примеров, которые работают

Все говорят про результат. Никто — про продукт.

ChatGPT

Пустое поле и одна строка: «Чем могу помочь?»

Обещает

Ответ на твой вопрос. Сейчас.

НЕ делает

Не объясняет что такое LLM. Не показывает фичи. Не просит email.

Notion

Пустая страница и курсор.

Обещает

Место, где сразу пишешь.

НЕ делает

Не показывает 50 шаблонов. Не делает тур интерфейса.

Duolingo

«Какой язык учим?» — один вопрос, 5 кнопок.

Обещает

Первый урок через 30 секунд.

НЕ делает

Не просит email сразу. Не объясняет систему уровней.

Loom

Большая красная кнопка «Record».

Обещает

Запись экрана через клик.

НЕ делает

Не предлагает выбрать план. Не показывает примеры до записи.

Spotify

Обложка плейлиста и Play.

Обещает

Музыка через секунду.

НЕ делает

Не просит выбрать жанры. Не учит интерфейсу.

Все пять — разные категории. Но первый экран у каждого делает одно: показывает результат.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 8/25

## Слайд 9
**5 ошибок первого экрана**
5 ошибок

Так выглядят первые экраны, после которых уходят.

1. Лозунг вместо результата

✗«Революционная платформа для управления задачами»

✓«Все дела на одном экране. Без папок.»

2. Список фич

✗«AI-агенты, интеграции, аналитика, отчёты, командная работа»

✓«Команда видит, кто что делает. В реальном времени.»

3. Кто мы такие

✗«Мы — команда из 12 человек, делаем продукт с 2023 года...»

✓«За 30 секунд получи первое расписание встречи.»

4. Жаргон, понятный только фаундеру

✗«No-code AI-orchestration для b2b-воркфлоу»

✓«Соедини 3 приложения — и они работают сами.»

5. Регистрация без объяснения зачем

✗«Введи email чтобы начать»

✓Сначала покажи продукт. Потом проси email.

У многих сейчас на первом экране — одна из этих пяти. Не страшно. Через 10 минут перепишем.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 9/25

## Слайд 10
**Тест на 5 секунд**
Тест на 5 секунд

Проверка, работает ли ваш первый экран.

1

Найдите человека, который не знает, что у вас за продукт. Партнёр, друг, мама — любой.

2

Покажите свой первый экран на 5 секунд. Закройте.

3

Спросите: «Что ты получишь, если нажмёшь?»

✓

Точный ответ

«Я получу X» — экран работает.

?

Расплывчатый

«Что-то полезное», «не уверен» — экран сломан. Переписать.

✗

Про продукт, не про себя

«Это какая-то платформа для…» — переписать срочно.

Тест занимает 2 минуты. Но фаундеры годами держат сломанные первые экраны, потому что страшно его сделать. Сегодня делаем.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 10/25

## Слайд 11
**Упражнение 1**
Упражнение · 4 минуты

Сейчас. Каждый. В чат.

Перепиши первое предложение своего продукта по формуле:

[Кто] получит [что] за [как быстро / как просто].

Кидай в чат. Я зачитаю 2-3 вслух — вместе доведём до формулы.

Не делаешь сейчас — упустишь всё остальное. Просто одну строку.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 11/25

## Слайд 12
**Экран 2 · Одно действие**
Экран 2 · Одно действие

Первый осмысленный результат — как можно быстрее.

Цель

Человек проходит минимально необходимый путь — и получает первый результат, который подтверждает обещание из экрана 1.

Ориентир

Минимум шагов до «вау». Если процесс или AI долгие — показывайте прогресс и промежуточный смысл, чтобы человек не выпадал.

Запрещено

Лишние шаги, длинные туры, настройки и регистрация до первого результата.

Между обещанием на первом экране и результатом большинство продуктов ставят 5–7 лишних шагов. Это и есть стена. Сегодня сносим всё, что не ведёт к первому «вау».
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 12/25

## Слайд 13
**Сначала результат, потом email**
Главное правило экрана 2

По умолчанию — результат раньше регистрации.

Регистрация — это плата. Берите её, когда юзер уже понял ценность. Но есть категории, где иначе нельзя.

✗ Старая модель — Figma до 2018

1.Зарегистрируйся

2.Подтверди email

3.Создай команду

4.Создай проект

5.Выбери шаблон

6.Начни рисовать

6 шагов до первого действия = 80% уходят

✓ Новая модель — Figma с 2018

1.Открыл сайт

2.Пустой холст

3.Рисуй

Email — только когда хочешь сохранить.

1 шаг до действия = в 4 раза больше остаются

Когда регистрация ДО действия оправдана

Финтех / банкинг: KYC и регуляторика — действие невозможно без идентификации.

Медицина / здоровье: Персональные данные с первого шага, законы о приватности.

B2B SaaS с командой: Ценность = совместная работа. Без аккаунта нет workspace.

Маркетплейсы (для продавцов): Нужен профиль, верификация, выплаты. Покупателю — наоборот, можно без регистрации.

Тест: я физически не могу дать результат без регистрации — или просто боюсь её отложить? Если второе — выносим email после первого «вау».
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 13/25

## Слайд 14
**5 продуктов: действие до email**
Две стратегии регистрации

По умолчанию — действие первым. Иногда — наоборот, и это нормально.

✓ Действие первым → email потом (default)

ChatGPT

Задал вопрос — получил ответ.

Email — если хочешь сохранить историю.

TikTok

Открыл — видео играет. Лента работает без логина.

Email — если хочешь подписаться.

Pinterest

Выбрал 3 интереса — лента листается.

Email — если хочешь сохранять.

Canva

Выбрал шаблон — редактируешь дизайн.

Email — когда хочешь скачать или сохранить.

⚠ Регистрация сразу — и это валидно

Revolut / банки

Регистрация + KYC до любого действия.

Почему: Закон. Без идентификации нельзя открыть счёт.

Notion / Linear

Аккаунт нужен сразу — ценность = твой workspace.

Почему: Продукт = персональное пространство. Без аккаунта показывать нечего.

Uber / Bolt

Телефон + платёжка до первой поездки.

Почему: Иначе невозможны оплата, поддержка и безопасность.

Airbnb (для хостов)

Профиль и верификация до листинга.

Почему: Доверие и выплаты. Гостю — наоборот, можно смотреть без логина.

Регистрация ДО действия оправдана только когда: закон требует, продукт = персональный workspace, или нужны деньги/верификация. Во всех остальных случаях — выносите её после первого «вау».
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 14/25

## Слайд 15
**Что и когда спрашивать**
Что и когда спрашивать у юзера

Если без вопросов нельзя — задавай только то, без чего продукт не работает.

До результата

Только если без этого продукт буквально не работает

• Какой язык учим? — Duolingo

• Где ты находишься? — Карты

Сразу после результата

Когда юзер уже доволен и хочет продлить опыт

• Email — чтобы сохранить

• Имя — чтобы персонализировать

Сильно позже

На 3-5 сессии, когда юзер инвестирован

• Платёжные данные

• Команда / организация

• Подробные настройки

Каждый вопрос до результата = шанс, что юзер уйдёт. Каждый вопрос после результата — юзер инвестирован, ответит охотно.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 15/25

## Слайд 16
**Empty states**
Empty states

Пустой экран — самый важный экран продукта.

Empty state — не «пустое окно с надписью “у вас ничего нет”». Это первый урок продукта. Если он работает, он делает 4 вещи одновременно.

Учит продукту

Показывает, как выглядит «заполненное» состояние и что вообще тут можно делать.

Снимает страх первого шага

У пустого экрана юзер думает «я не знаю, с чего начать». Empty state даёт первое действие.

Демонстрирует ценность сразу

Пример или чужой контент = «вау» без твоих данных. Юзер видит результат до того, как вложился.

Удерживает в продукте

Пустота = повод закрыть вкладку. Контент или CTA = повод остаться ещё на минуту.

3 паттерна, которые делают это хорошо

1

Один готовый пример

Notion

При первом входе показывает заполненную страницу-пример. Можно редактировать. Уже не пусто.

2

Один шаг с подсказкой

Linear

При первом входе предлагает: «Создай первую задачу — назови её Welcome. Я покажу как.» Юзер делает — и уже есть данные.

3

Чужой контент, который интересен

TikTok

Даёт чужие видео сразу. Лента работает без твоих данных. Ты добавляешься в продукт — он добавляется в тебя.

Пустой экран ≠ «нет данных». Это место, где вы учите продукту, снимаете страх и показываете будущее. Никогда не оставляйте его без действия.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 16/25

## Слайд 17
**Упражнение 2**
Упражнение · 3 минуты · в чат встречи

Опиши первое действие в своём продукте. Прямо сейчас.

Открой чат встречи. Ответь на 3 вопроса по своему продукту в одном сообщении. Коротко, без воды — одно действие, один результат, одно решение про регистрацию.

1

Назови ОДНО первое действие юзера в твоём продукте (одна фраза, глагол).

2

Что юзер видит сразу после этого действия? Это и есть «вау»?

3

Нужна ли регистрация ДО этого действия? Если да — обоснуй одним предложением, почему без неё нельзя.

Формат ответа в чат

1) действие · 2) что видит сразу после · 3) регистрация: да/нет и почему
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 17/25

## Слайд 18
**Экран 3 · Причина вернуться**
Экран 3 · Причина вернуться

Одна причина вернуться завтра. Не три, не десять — одна.

К моменту, когда юзер закрывает продукт впервые — у него должна быть одна конкретная причина открыть его снова. Это структурное свойство продукта, а не push без повода.

Как это делают известные продукты

Duolingo

Streak + напоминание в одно и то же время

Серия дней — то, что страшно потерять. Открываешь не «учить язык», а «не сорвать streak».

Spotify

Discover Weekly · по понедельникам

Свежий персональный плейлист появляется в один и тот же день. Это календарная привычка, а не push.

Instagram / TikTok

Незаконченная лента + новые лайки

Алгоритм оставляет «недосмотренное» и копит социальные сигналы — есть что проверить, даже если ты ничего не запостил.

Самый часто сломанный экран из трёх. Большинство продуктов отдают результат и тут же отпускают человека.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 18/25

## Слайд 19
**5 механизмов возврата**
5 механизмов возврата

Только пять. Каждый продукт использует один или комбинацию.

1

Незавершённость

Что-то осталось не доделано. Прогресс-бар, серия из 7 уроков, 3 из 10 шагов.

Duolingo — серия дней подряд, тебе обидно её сломать.

2

Ожидание ответа

Кто-то взаимодействовал с тобой в продукте.

WhatsApp, LinkedIn, Slack — у тебя 1 непрочитанное.

3

Свежий контент

В продукте регулярно появляется что-то новое.

TikTok, Spotify Discover Weekly, новостные приложения.

4

Сохранённое

Юзер сам отложил «на потом».

Pinterest — сохранил на доску. Spotify — добавил в плейлист.

5

Созданное

Юзер создал что-то и хочет это увидеть/использовать снова.

Notion — моя страница. Figma — мой проект. Lovable — моё приложение.

Хотя бы один из пяти — обязателен. Лучше два разных. Без этого нет retention, какие бы push вы ни слали.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 19/25

## Слайд 20
**Примеры механизмов**
Как сделано у тех, у кого retention высокий

Один пример каждого механизма.

Незавершённость

Duolingo

Streak — серия дней. Главный экран показывает «3 дня подряд». Сломаешь — обидно. Это структурный механизм возврата, push только напоминает.

Ожидание

LinkedIn

«3 человека посмотрели твой профиль» — конкретное событие, которое нужно увидеть. Не «зайди в LinkedIn», а «у тебя что-то новое».

Свежий контент

Spotify Discover Weekly

Каждый понедельник новый плейлист на 30 песен подобран под тебя. Это не push — это свойство продукта. Ты сам открываешь по понедельникам.

Сохранённое

Pinterest

Закрыл — у тебя 4 доски и 200 пинов. Хочешь обновить, добавить, посмотреть. Возвращаешься без напоминания.

Созданное

Notion

Закрыл — у тебя страница, в которой 3 часа жизни. Хочешь продолжить. Возвращаешься, потому что там твоё.

Каждое — структурное. Не push. Не email. Само устройство продукта говорит «вернись».
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 20/25

## Слайд 21
**Push и email**
Push и email

Это второй слой. Без первого не работают.

Сначала в продукте — один из 5 механизмов. Потом push/email напоминают: «у тебя там что-то ждёт». Без механизма push воспринимается как спам.

Push

✗«Не забудь нас!» — юзер злится, отключает.

✓«У тебя 3 непрочитанных от Анны» — юзер открывает.

Email

✗«У нас новая фича!» — юзер удаляет.

✓«Твой проект „Лендинг“ не открыт уже 5 дней» — юзер кликает.

M8 — целая встреча про push и email. Сегодня важнее: проверьте, есть ли в продукте сам механизм. Без него M8 будет бесполезной.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 21/25

## Слайд 22
**Упражнение 3**
Упражнение · 2 минуты

Твоя причина вернуться. В чат.

1

Какой из 5 механизмов есть в твоём продукте сегодня?

2

Если ни одного — какой проще всего добавить за неделю?

Тест: закрой свой продукт. Что ты теряешь, если не вернёшься завтра? Если «ничего» — третий экран сломан.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 22/25

## Слайд 23
**Круг · каждый показывает**
Круг · 8 минут

Каждый по 90 секунд. Покажи свои 3 строки.

Зачитываешь свои три строки. Группа слушает.

1. Экран 1

[Кто] получит [что] за [как]

2. Экран 2

Первое действие + есть ли регистрация до результата

3. Экран 3

Какой механизм возврата
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 23/25

## Слайд 24
**Домашнее задание**
Домашнее задание

К M8 у каждого: три новых экрана в проде.

До среды

→Переписан и выкачен Экран 1 — одно обещание

→Переписан и выкачен Экран 2 — одно действие, без стены

→Добавлен или починен Экран 3 — один механизм возврата

До понедельника

→5 новых юзеров прошли через новые экраны

→Цифры: сколько прошли все 3, где выпали остальные

→2 цитаты юзеров: что было понятно, что — нет
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 24/25

## Слайд 25
**Неделя 8**
Следующая встреча

Неделя 8: что заставляет вернуться через 3 / 7 / 30 дней.

Сегодня починили первую сессию. На M8 — что делать после, чтобы человек вернулся не один раз, а регулярно.

→Email и push в правильный момент

→Реактивация: тех, кто ушёл — как вернуть

→D1 / D7 / D30 — простыми словами, без жаргона

→Когда писать, что писать, как не превратиться в спам

Без онбординга M7 retention на M8 не построить. Сегодня — фундамент. Не пропусти.
Михаэль · Встреча 7 из 8 · Slide 25/25